Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Kami

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ip6 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda dibuka, digunakan dan ditutup.

Terma Akaun JelasHak Pengguna MalaysiaDasar Privasi TersediaSyarat Pembayaran TempatanTerma Dikemas Kini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Butiran Terma ip6 Kami

ip6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ip6. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan Terma ip6

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ip6 tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, syarat akaun atau pertanyaan umum dasar ip6 pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan terma anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan ip6 untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, syarat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta hak pengguna di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara ip6 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod mengikut amalan industri yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

ip6 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan ciri log masuk kekal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar e-mel berdaftar atau menutup akaun, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pegawai Dasar Kami

Sebarang aduan berkaitan penggunaan data atau terma akaun boleh dikemukakan terus kepada pegawai dasar ip6 melalui alamat e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ip6

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan permintaan perubahan di wilayah yang disokong.

Apabila kami mengemas kini terma, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemas kini terakhir di bahagian atas halaman ini.

Ya, terma am ip6 terpakai untuk semua transaksi. Walau bagaimanapun, penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada syarat perkhidmatan pembekal masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung. Kami akan menghantar versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Baki wang yang tersedia akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Data anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan. Dasar privasi penuh tersedia dalam akaun anda di bawah tetapan.

Dalam kes penipuan yang disahkan atau pelanggaran terma yang serius, kami berhak menggantung akaun serta-merta. Untuk kes lain, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberikan peluang untuk menjelaskan situasi.

Hubungi pegawai dasar ip6 melalui e-mel khusus yang tersedia dalam pusat bantuan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja untuk semua bantahan rasmi.

Buka dan Fahami Terma Kami

Explore Laluan Sokongan Terma ip6

Browse Cara ip6 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Cara Meminta Perubahan

Pegawai Dasar Kami

Soalan Tentang Terma dan Syarat ip6

01 Bagaimana terma ip6 berubah dan bagaimana saya akan diberitahu?

02 Adakah terma ip6 terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya bersetuju semasa membuka akaun?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Bagaimana ip6 melindungi data peribadi saya di bawah terma privasi?

06 Adakah akaun saya boleh digantung atau ditutup tanpa notis awal?

07 Kepada siapa saya hubungi jika saya ingin membantah keputusan berkaitan terma akaun saya?

Halaman Berkaitan